Sklepy z impetem pojawiają się w wirtualnym świecie świadcząc usługi online; mają bardzo okazyjne ceny i szeroki asortyment. Zakupy przez Internet stają się coraz bardziej popularne, bezpieczne, dla niektórych stają się wręcz koniecznością. Ta nowoczesna forma budzi jednak u niektórych internautów niepokój. Zespół 9sekund.pl stworzył specjalny przewodnik zakupów, który pomoże rozwiać wszelkie wątpliwości związane z zakupami w internecie.

Przepis na satysfakcjonujące zakupy:

1. Sprawdź sklep w którym dokonujesz zakupu

• Na stronie e-sklepu, w którym zamierzasz dokonać zakupów powinien znajdować się fizyczny adres sprzedawcy, nazwa firmy oraz organ i numer rejestru, jak również dane odnośnie pełnych kosztów, sposobów dostawy i reklamacji.
• Każdy sklep ma obowiązek udostępnić na swojej stronie regulamin stanowiący podstawę do ewentualnych roszczeń.
• Warto udokumentować wirtualny zakup, poprzez wydrukowanie formularza zamówienia oraz danych sklepu, które zostały wykorzystane do transakcji.
• Jeśli informacje zawarte na stronie internetowej danego sklepu budzą Twoje obawy, zdecyduj się na innego dostawcę.
• Uważnie czytaj opinie innych internautów odnośnie danego sklepu, ich doświadczenie ejst naprawdę cenne.
• Klientów e-sklepów obowiązują takie same prawa jak w przypadku sklepów stacjonarnych.

2. Rezygnacja

• Klient ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od otrzymania towaru, załączając "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość".
• Rezygnacja z zakupu nie podlega żadnym opłatom, w przeciwnym razie takie żądanie jest bezprawne.
• Sklep internetowy jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu pieniędzy pod warunkiem, że wszystkie formalności zostały dopełnione przez klienta w terminie.
• Koszt odesłania towaru ponosi klient sklepu.

3. Reklamacja

• W przypadku niezgodności towaru z umową, podlega on reklamacji.
• Sklep internetowy ma obowiązek ustosunkować się do pisemnej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku przekroczenia tego terminu sklep jest zobowiązany w pełni zaakceptować roszczenie.
• Koszt odesłania towaru ponosi klient sklepu, jednak w przypadku uznania reklamacji sklep ma obowiązek zwrócenia kosztów przesyłki.

4. Płatność karta kredytową

• Należy unikać podawania numeru karty kredytowej, w przypadku gdy sklep internetowy nie zaznaczył, że połączenie jest szyfrowane.
• Najbezpieczniejszą formą przesyłki jest płatność przy odbiorze. Pozwala ona na ewentualną reklamację towaru jeszcze w obecności kuriera.

5. Zmiana ceny w trakcie realizacji zamówienia

• Sklep ma prawo do wprowadzania zmian w cenach produktów, jednak klienta obowiązuje cena, na która wyraził zgodę w zamówieniu.
• Jeśli sklep zażąda wyższej kwoty za towar niż w zamówieniu, klient nie ma obowiązku odebrania paczki.

Życzymy owocnych i przemyślanych zakupów!!!